Du er her: Fjernsupport
Gennem fjernsupport er det muligt for Webitall at fjernstyre kundens pc. Denne metode er særdeles effektiv, da det er muligt at hjælpe kunden direkte ved pc'en uden fysisk at være til stede. Fjernsupporten er et godt supplement til telefonsupport. 

Klik blot på det logo som repræsenterer dit operativ system for at få direkte support: 

Windows   Apple

Assistance ved Fjernsupport:
Internet Explorer   Microsoft Explorer:
Windows: Anmod om fjernsupport og klik "kør". Klik evt. "kør" igen.
MAC OS: Der ydes ikke support på denne platform
     
Mozilla Firefox   Mozilla Firefox:
Windows: Anmod om fjernsupport og klik "ja". Klik herefter "åben" og "ok".
MAC OS: Anmod om fjernsupport og klik "gem". Åben ".dmg" filen og klik derefter på TeamViewer logoet.
     
Google Chrome   Google Chrome:
Windows: Anmod om fjernsupport og klik på "gem". Klik derefter på TeamViewer logoet og klik evt. "kør".
MAC OS: Anmod om fjernsupport og klik på "gem". Åben ".dmg" filen og klik på TeamViewer logoet.
     
Safari   Safari:
Windows: Anmod om fjernsupport og klik "kør". Klik evt. "kør" igen.
MAC OS: Anmod om fjernsupport og klik på "gem". Åben ".dmg" filen og klik på TeamViewer logoet.

Når supportprogrammet kører, får du oplyst et ID-nummer og et kodeord, disse skal oplyses til supporteren. Når support-sessionen er slut, lukkes vinduet blot.

Bemærk:
Webitall er under ingen omstændigheder ansvarlig overfor brugeren for indirekte skade eller følgeskader, også selv om den fjernbetjente hotline er direkte årsag dertil. Herunder kan nævnes - tab af forventet profit, datatab, reetablering, eller anden lign. følgeskade.
Print | Tilbage | Top